Il blog di Fermenti Digitali, un focus particolare sul "digital wine business": strategie, tecniche, strumenti per competere e promuovere il proprio marchio nel nuovo mercato del vino.
Nella scorsa edizione dell’ormai noto forum del business del vino e dell’innovazione, abbiamo avuto l’onore e il divertimento di gestire in italiano e in inglese l’account Twitter ufficiale della manifestazione.
Read MoreEnoturismo, wine marketing, DTC, tecnologie per la viticoltura di precisione, comunicazione digitale: questi e molti altri temi saranno al centro di sessioni e relazioni tenute da esperti italiani ed esteri alla prossima edizione di Wine2 Wine, in programma il 26 e 27 novembre prossimi.
Read MoreWine2Wine è come un buffet: pieno di tutto, ricco e abbondante. Ci sono così tanti piatti sul tavolo, tutti appetitosi, che non sai da quale iniziare, e soprattutto temi un’indigestione. In realtà in questa due giorni dell’aggiornamento professionale e della conoscenza nel mondo del vino, bisognerebbe fare proprio come ai buffet: individuare una regola, una strategia e seguirla. E a casa cercare di fare il punto, di metabolizzare quanto appreso per ricavarne delle regole di condotta pratica.
Read MoreL'annuncio l'aveva dato nientemeno che Jancis Robinson MW, comparendo in un messaggio video al termine della scorsa Digital Wine Communications Conference (DWCC), tenutasi in Spagna: l'appuntamento 2014 per tutti gli appassionati e i professionisti del mondo del vino e della tecnologia sarebbe stato a Montreux (Svizzera), dal 31 ottobre al 2 novembre. Un anno passa veloce, e infatti eccoci qui, ormai a poche settimane da quello che è il nostro congresso internazionale preferito. Le novità quest'anno sono numerose, e a costo di passare per immodesti, comincio da quella che ci riguarda più da vicino: Fermenti Digitali è media sponsor della conference, mentre siamo silver sponsor con il brand Terroir Amarone e la relativa degustazione (per tutti i dettagli, guardare qui). La collaborazione con gli amici di Vrazon, con i quali condividiamo questa fantastica avventura fin dai suoi ormai lontani esordi (nel 2008), continua e si approfondisce...
Read MoreLa nuova comunicazione, la rete, le nuove tecnologie.... E’ un’onda montante che avanza, incalza, a volte -spesso- sommerge. E le aziende del vino? c’è chi veleggia con disinvoltura perchè i nuovi mezzi li conosce e li maneggia da tempi non sospetti, chi si volta dall'altra parte cercando di rimandare il più possibile il fatale (ma inevitabile) confronto, chi annaspa e boccheggia… Qualcuno si rassegna e si mette a studiare, sperimentando con estrema cautela.
Ma i più improvvisano. Incaricano qualche agenzia, qualche cosiddetto esperto dei cosiddetti social media e dicono “Quest’anno al Vinitaly dobbiamo avere i blogger. Dobbiamo fare una campagna social, una comunicazione social, un concorso social, insomma qualcosa del genere”. L’ambiente social, a ben vedere, è semplice: una volta capito come si apre una pagina aziendale su Facebook, cosa sono gli hashtag e dove si mettono (praticamente ovunque, per non sbagliare), il più è fatto, no? Ah, caspita, stavamo dimenticando Instagram e Pinterest! Ecco, lanciamo un concorso fotografico. E su YouTube mettiamo i video dell’azienda.
Il resto verrà da se’… O no?
Read More"Noi siamo sui social media; abbiamo la fan page su Facebook, l’account su Twitter... il sito Web dell'azienda... pensiamo di metterci su Google Plus... o è meglio LinkedIn, secondo voi?” La voce si fa sempre più incerta, mentre lo sguardo vaga perso dall’uno all’altro dei presenti.
E’ una situazione in cui ci troviamo sempre più spesso: le aziende del vino ci chiamano perché vogliono migliorare la loro comunicazione (in realtà, è un’altra la cosa che vogliono davvero, ma questo è un altro discorso...). A quel punto, noi consulenti spieghiamo loro che il modo più efficace, ma soprattutto meno costoso per un’azienda medio-piccola, è quello della comunicazione online. Una cosa che gran parte delle cantine è già convinta di fare (v.sopra).
Peccato che non funzioni.
Perchè?
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...o, detta più correttamente, perchè le aziende (del vino, ma non solo) falliscono così spesso nell'uso dei social media.
Spesso ci capita, come consulenti, di dover tenere lezioni a imprenditori e professionisti della filiera del vino sull'uso dei social media. Tutto bene quando ci chiedono di organizzare un corso di alcune ore (almeno 8). Ma questo succede di rado, perchè la gente non ha tutto quel tempo - e soprattutto, non ha tutta quella voglia d'impegnarsi per imparare o approfondire cose che ritengono essere semplicissime, visto che (pensano/dicono) "i ragazzi le maneggiano con disinvoltura"...
Potremmo dire che già questo atteggiamento mentale è una buona premessa per un fail assicurato... ma non lo diremo.
Cercheremo invece di evidenziare quali sono gli errori più frequenti che un'azienda commette quando si avvicina al mondo dei social media.
Uno degli indicatori del successo di una manifestazione o di un evento, è sicuramente il buzz sulla rete, o se preferite il numero di citazioni sparse nei diversi luoghi d'incontro virtuali: forum, social networks, piattaforme di ogni genere e tipo.
Un trattamento al quale nessuno può sottrarsi, tantomeno una manifestazione internazionale come Vinitaly, con i suoi 140 mila visitatori da 120 paesi diversi, la maggior parte dei quali fornita di strumenti di connessione assortiti: smartphone, tablet, portatili. Nei primi giorni, le troppe connessioni simultanee hanno portato il sistema di telecomunicazioni al totale collasso: forse anche per questo, stando ai dati forniti da un motore di ricerca in real time come Topsy, dal 6 marzo al 6 aprile sulla piattaforma di Twitter si sono registrate solo 15 mila citazioni. A queste però andrebbero aggiunte le migliaia di RT (retweets) e di replay ad alcuni tweet, che nel computo finale farebbero lievitare non poco la cifra finale: un twitterer (persona che commenta su Twitt) con un gran numero di followers (persone che seguono ciò che scrive) può infatti arrivare a influenzare (raggiungere, farsi vedere da) migliaia di persone.
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